1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par secret-candle, sur le site secret-candle.fr.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bougies et articles associés.
Chaque produit est décrit avec précision dans sa fiche descriptive. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle mais visent à présenter les produits de la manière la plus fidèle possible.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits et sont calculés en fonction du poids, du transporteur choisi et de la destination.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, le prix total ainsi que les informations de livraison.
5. Modalités de paiement
Voir la section Paiement sécurisé.
6. Livraison
Voir la section Livraisons et retours.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification des produits retournés.
8. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une négligence de la part du Client.
9. Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de Confidentialité du site.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.